Возврат

Если вы хотите оформить возврат покупки, совершенной в интернет-магазине, воспользуйтесь нашей подсказкой.

Не подошёл товар (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру)? Не расстраивайтесь, возврат товара возможен! 

Товар, купленный в розничном магазине, можно вернуть в этот же магазин в течение 14 дней после совершения покупки.

Товар, купленный в Интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней* после получения заказа, обратившись в нашу службу поддержки по телефону  +7 977 616-14-46. 

Проверьте, чтобы были сохранены: товарный вид (упаковка, ярлыки, целостность товара, отсутствие загрязнений, отсутствие выраженных последствий использования товара), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении!

Для оформления возврата товара надлежащего качества аккуратно упакуйте товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) в пакет или коробку.

Если вы сделали покупку в розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине. Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА САМОСТОЯТЕЛЬНО 
Отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу: 125047 Москва, Россия, оружейный переулок, дом 5. Отправлять для И.П.Ходова, контактный телефон  +7 977 616-14-46. 

Свяжитесь с отделом работы с клиентами и сообщите трек-номер и название транспортной компании.

Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА В МАГАЗИН

Вы также можете сделать возврат непосредственно в наш магазин по адресу: г. Москва, оружейный переулок, дом 5.

Предварительно можете связаться любым удобным для вас способом Контакты.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА С ПОМОЩЬЮ НАШЕГО КУРЬЕРА

Если хотите вернуть интернет-заказ, который доставлял наш курьер -  свяжитесь с нами любым удобным вам способом, чтобы договориться о приезде курьера. Курьеры приезжают в будние дни с 10:00 до 18:00.

Данный вид возврата осуществляется только по Москве в пределах МКАД и будет стоить 300р. 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В срок от 1 до 10 банковских дней после того, как товар примут на склад AlexandraTalalay, мы перечислим деньги на вашу карту или банковский счет.

В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами дополнительно для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.