Возврат
Если вы хотите оформить возврат покупки, совершенной в интернет-магазине, воспользуйтесь нашей подсказкой.
Не подошёл товар (по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру)? Не расстраивайтесь, возврат товара возможен!
Товар, купленный в розничном магазине, можно вернуть в этот же магазин в течение 14 дней после совершения покупки.
Товар, купленный в Интернет-магазине, можно вернуть в течение 7 дней* после получения заказа, обратившись в нашу службу поддержки по телефону +7 977 616-14-46.
Проверьте, чтобы были сохранены: товарный вид (упаковка, ярлыки, целостность товара, отсутствие загрязнений, отсутствие выраженных последствий использования товара), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении!
Для оформления возврата товара надлежащего качества аккуратно упакуйте товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров) в пакет или коробку.
Если вы сделали покупку в розничном магазине, оформить возврат можно только в том же магазине. Сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА САМОСТОЯТЕЛЬНО
Отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу: 125047 Москва, Россия, оружейный переулок, дом 5. Отправлять для И.П.Ходова, контактный телефон +7 977 616-14-46.
Свяжитесь с отделом работы с клиентами и сообщите трек-номер и название транспортной компании.
Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА В МАГАЗИН
Вы также можете сделать возврат непосредственно в наш магазин по адресу: г. Москва, оружейный переулок, дом 5.
Предварительно можете связаться любым удобным для вас способом Контакты.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
ВОЗВРАТ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА С ПОМОЩЬЮ НАШЕГО КУРЬЕРА
Если хотите вернуть интернет-заказ, который доставлял наш курьер - свяжитесь с нами любым удобным вам способом, чтобы договориться о приезде курьера. Курьеры приезжают в будние дни с 10:00 до 18:00.
Данный вид возврата осуществляется только по Москве в пределах МКАД и будет стоить 300р.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
В срок от 1 до 10 банковских дней после того, как товар примут на склад AlexandraTalalay, мы перечислим деньги на вашу карту или банковский счет.
В случае проблем с прохождением платежа мы свяжемся с вами дополнительно для уточнения реквизитов. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.